A excelência no processo de gestão é um objetivo permanente da Concer. Por conta disso, a empresa conquistou a Certificação ISO 9001, que especifica requisitos para o Sistema de Gestão de Qualidade. Para conquistar este certificado, é preciso demonstrar a capacidade de fornecer serviços que atendam aos requisitos do cliente e aos requisitos regulamentares aplicáveis.
O certificado foi conferido pela primeira vez em dezembro de 2001, cinco anos após o início da gestão do trecho da BR-040 entre o Rio de Janeiro e Juiz de Fora. Recentemente, a Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) conferiu novamente a Certificação ISO 9001 à Concer por três anos.
A renovação deste importante certificado representa um reconhecimento à atuação do quadro funcional da Concer na implantação e manutenção de um sistema de gestão de qualidade voltado para o gerenciamento, operação, conservação, monitoramento e prestação de serviços na rodovia.
A International Organization of Standardization (ISO), composta por organismos de mais de 100 países, tem como objetivo a criação de mecanismos de consenso na promoção de normas mundiais que permitam a excelência na troca de bens e serviços e que desenvolvam a cooperação intelectual, tecnológica, científica e econômica entre seus filiados.
